Depuis trois ans que nous distribuons la marque des vélos cargos Babboe, nous attachons beaucoup d'importance au service proposé avant pendant et après votre achat. C'est pourquoi nous nous efforçons d'être à l'écoute de vos attentes pour vous conseiller au mieux avant l'achat, nous nous investissons pour vous garantir un montage professionnel rapide, une livraison sans accrocs, nous mettons tout en œuvre pour vous simplifier les maintenances futures.

Conseil

Fort de bientôt 10 ans d'expérience dans les triporteurs et vélos cargo nous ferons notre possible pour répondre au mieux à vos différentes interrogations. A l'heure où les liens internet sur le sujet sont presque trop nombreux vous pourrez bénéficier du conseil avisé d'un professionnel sur les réponses à vos attentes des différents produits proposés. Nous pourrons échanger avec vous lors d'un passage sur notre stand, par mail ou encore par téléphone. Parce qu'il est important de pouvoir essayer pour se faire une idée (contrairement à ce que l'on pense la sensation sur un triporteur est très éloignée de ce que l'on peut ressentir sur un vélo), nous organisons sur rendez-vous différents essais de la gamme Babboe, n'hésitez pas à prendre rendez-vous.

Livraison

Nous nous sommes par choix limité à la vente en Île de France ; cela nous permet de maîtriser l’ensemble des problèmes liés à la livraison puisque nous ne sous-traitons pas et assumons cette partie à 100% : Nous garantissons ainsi : Le transport dans des conditions optimales, en effet, nos véhicules sont aménagés spécialement pour l'acheminement de vélos cargo, pas de mauvaise surprise ainsi à l'arrivée. La première prise en main se fera en présence d'un de nos technicien pour assurer du bon fonctionnement du produit livré, modifier en votre présence certains réglages mais également vous détailler l'ensemble des fonctionnalités de votre nouveau cargo. La date et l'heure de la livraison, elles vous seront précisées au moment de votre commande (fourchette de deux à trois heures) ; pour vous les garantir des pénalités sont prévues en cas de manquement à cet engagement.

Garantie

En tant qu'intermédiaire dans votre relation avec le fabriquant Babboe, nous suivons votre dossier pendant les deux ans sur les pièces et les cinq ans sur le cadre et assumons notre rôle en solutionnant directement auprès de vous tous les problèmes pouvant survenir et pris en charge par la garantie (ainsi vous n'aurez en cas de problème pas à attendre le verdict du fabriquant, vous ne serez pas privé de votre cargo pour un renvoi à l'usine...) La garantie que nous vous offrons est effectivement celle décrite par Babboe mais surtout son application dans les plus brefs délais, ainsi nous vous assurons une solution en toutes circonstances dans les dix jours suivant votre problème.

Maintenance

Contrairement à un vélo traditionnel et bien qu'ayant les mêmes composants, il est difficile de trouver un endroit pour l'entretien et la réparation de votre vélo cargo. En effet les magasins traditionnels ne sont pas toujours équipés pour et n'ont pas la place nécessaire. Conscients de cette problématique nous développons différentes solutions pour la maintenance de votre vélo cargo : La réparation et l'entretien classique lors d'un de nos passages dans votre ville, sur notre stand aux tarifs habituels (www.letriporteur.org) La maintenance dédiée à votre cargo, à domicile pour l'ensemble des opérations à effectuer. En effet nous avons un atelier mobile dédié qui pourra s'occuper de l'ensemble des problèmes techniques que pourra rencontrer votre cargo au tout au long de son utilisation. Cette solution est proposée à la carte (frais de déplacement facturés entre 60 et 80€) ou en formule lors de l'achat pour des durées de un an renouvelable (169€ avec deux déplacements inclus mais également l'ensemble de la main d'oeuvre puis 20€ par déplacement).